توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع بروموترز للتطبيقات وإنتاج البرامج («بروموترز»، «نحن») — منشأة فردية مسجلة في مصر بسجل تجاري رقم 9391 وتسجيل ضريبي رقم 601-972-848، ومقرها مكتب رقم 1، مساكن النيابة الإدارية، سعدون، مركز بلبيس، الشرقية، مصر — البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك لموقع promoters.agency أو تواصلك معنا أو استخدامك لخدماتنا أو للتطبيقات والبرمجيات التي نشغّلها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدمها لنا: الاسم ورقم الهاتف والبريد واسم الشركة وتفاصيل المشروع عند تعبئة نموذج أو الاتصال أو مراسلتنا عبر واتساب أو التواصل الاجتماعي.
- بيانات حسابات العملاء: عند إدارة التسويق لعميل، نصل إلى صفحاته وحساباته الإعلانية وتحليلاته فقط بالصلاحيات التي يمنحها لنا، ولتقديم الخدمات المتفق عليها فقط.
- بيانات تُجمع تلقائياً: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها ووقت الزيارة، عبر ملفات الارتباط وأدوات التحليل.
- بيانات من المنصات: عند ربط حساب فيسبوك أو إنستجرام أو غيرها بتطبيق نشغّله، نستلم البيانات التي تشاركها المنصة وفق سياساتها والصلاحيات التي توافق عليها.
2. كيف نستخدم البيانات
- للرد على الاستفسارات وإعداد العروض وتقديم خدمات التسويق والبرمجيات.
- لنشر المحتوى وإدارة الحملات وإعداد التقارير لعملائنا.
- لتشغيل موقعنا وتطبيقاتنا وبرمجياتنا وتأمينها وتحسينها.
- لإرسال التحديثات والعروض بموافقتك فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.
3. التطبيقات والبيانات من ميتا والمنصات الأخرى
تستخدم تطبيقاتنا (ومنها نشر، منصتنا لنشر محتوى التواصل الاجتماعي) البيانات القادمة من ميتا (فيسبوك وإنستجرام) وتيك توك وجوجل وغيرها فقط لتقديم الميزات التي يطلبها المستخدم، مثل نشر المنشورات وقراءة التعليقات والرسائل وعرض الإحصائيات. لا نبيع هذه البيانات ولا نستخدمها لبناء ملفات إعلانية ولا نشاركها مع أطراف أخرى إلا مزودي الخدمة اللازمين لتشغيل التطبيق. تُحفظ رموز الوصول مشفّرة، ويمكن للمستخدم فصل أي حساب في أي وقت.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يعملون لصالحنا (الاستضافة والبريد والتحليلات والدفع)، ومع المنصات التي تطلب منا النشر عليها، أو عندما يطلبها القانون، أو لحماية حقوقنا وسلامة الآخرين.
5. ملفات الارتباط
نستخدم ملفات الارتباط لتشغيل الموقع وقياس الزيارات، ويمكنك حظرها أو حذفها من إعدادات المتصفح، وقد لا تعمل بعض الميزات بشكل كامل.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة للأغراض السابقة أو حسب ما يفرضه القانون المصري، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. وتُحذف بيانات الحسابات المربوطة عند فصل الحساب أو عند طلب الحذف.
7. الأمان
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، مثل الاتصالات المشفّرة وتشفير رموز الوصول وضبط الصلاحيات، لحماية البيانات. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
8. حقوقك وحذف البيانات
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف الرسائل التسويقية عبر مراسلة info@promoters.agency، وسنرد خلال 30 يوماً. وللبيانات الواردة عبر فيسبوك أو إنستجرام راجع صفحة حذف البيانات.
9. الأطفال
خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
10. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، وتجد أحدث نسخة دائماً في هذه الصفحة مع تاريخها.
11. التواصل
بروموترز للتطبيقات وإنتاج البرامج — مكتب رقم 1، مساكن النيابة الإدارية، سعدون، مركز بلبيس، الشرقية، مصر — info@promoters.agency — 01274881149.